وسط تزايد حركة السفر خلال موسم الصيف، شهدت الخطوط الجوية “تونيسار إكسبرس” مؤخرًا أزمة غير مسبوقة نتيجة تأخر تسليم الحقائب لعدد من المسافرين القادمين من نابولي يوم السبت 9 أوت 2025.
وفق ما أفاد عدد من المسافرين، فإن ثماني حقائب لم تصل أصحابها حتى مرور خمسة أيام على الرحلة، ما تسبب في إرباك خططهم. من بين المتضررين، مسافر خطط لقضاء أسبوع واحد في تونس، وآخر قدم من مدينة صفاقس ومعهم توأمان، حيث بقيت جميع ملابسهم في نابولي، إضافة إلى مسافر آخر كان هدفه قضاء عطلة في مسقط رأسه بجرجيس، فضلاً عن زائر إيطالي متزوج من تونسية يحل ببلادنا لأول مرة.
وفي تطور جديد، أُبلِغ المسافرون بأن الحقائب كانت ستصلهم يوم الخميس 14 أوت 2025، إلا أنه تم لاحقًا إلغاء الرحلة المفترضة ليتم تأجيل التسليم إلى يوم السبت 16 أوت.
وقد أعربت أستاذة القانون منى كريم، عبر تدوينة نشرتها على وسائل التواصل الاجتماعي، عن استياء المسافرين من عدم توفر معلومات دقيقة وموثوقة حول موعد استلام الحقائب. وكتبت:
“فماشي في هالبلاد إنسان مسؤول ينجم يعطيني معلومة صحيحة وما تتبدلش كل يوم ويقلي وقتاش انجم ناخذ فاليجاتي الي نستنا فيهم… والله ما لقيتش كلمة تليق بالوضع هذا كان شي يحشم ويعمل العار.”
وأوضحت أن المسافرين ينتظرون بفارغ الصبر حقائبهم، وأن هذه الحالة أثرت على من خطط لقضاء عطلة قصيرة، وآخرون لديهم أطفال وصغار، وكذلك من يقطنون في الجنوب، مشيرة إلى أن المشكلة تتعلق بحجم الطائرة وعدم قدرتها على رفع جميع الحقائب دفعة واحدة.
المسؤولون في “تونيسار إكسبرس” اكتفوا بالتأكيد على أنه سيتم إعلام المسافرين فور وصول حقائبهم، دون تحديد موعد دقيق.
