كشفت شركة التكنولوجيا الإسبانية«تيلي نِت» عن اعتماد شركة دليس دانون تونس لمنظومتها الرقمية الجديدة بهدف تطوير ورقمنة عمليات البيع والتوزيع، في إعلان صدر عن الشركة الإسبانية ولم يصدر عن دليس دانون نفسها.
وتشمل المنظومة مجموعة من الحلول الرقمية التي تستهدف أتمتة عمليات البيع وإدارة شبكة التوزيع، بما في ذلك تسجيل الطلبات، والبيع المسبق، والتوصيل، والبيع المباشر وإصدار الفواتير، إلى جانب توفير منصة رقمية للحرفاء.
وتكتسي الخطوة أهمية بالنسبة إلى السوق التونسية بالنظر إلى حجم شبكة توزيع دليس دانون، التي تغطي آلاف نقاط البيع وتشمل قنوات التوزيع التقليدية والمساحات التجارية الكبرى وقطاع المقاهي والفنادق والمطاعم.
طلبات التزويد على مدار الساعة
وبحسب الشركة الإسبانية، تتيح المنصة الجديدة لحرفاء دليس دانون إمكانية تقديم طلبات التزويد وإعادة الطلب على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، مع إمكانية الاطلاع على العروض الترويجية الموجهة ومتابعة الفواتير.
كما تعتمد المنظومة على البيانات السابقة المتعلقة باستهلاك الحريف، بهدف مساعدة فرق البيع على توقع احتياجاته واقتراح الطلبات المناسبة، وهو ما يمكن أن يساهم في الحد من أخطاء تسجيل الطلبات وتسريع عمليات التزويد.
ولا تقتصر المنظومة على عمليات البيع، إذ توفر كذلك للمشرفين ومسؤولي المناطق والتطوير التجاري مؤشرات أداء ولوحات قيادة محدثة في الوقت الفعلي، بما يسمح بمتابعة أداء الفرق التجارية واتخاذ قرارات أسرع.
من إدارة التوزيع إلى إدارة نمو المبيعات
ونقلت الشركة الإسبانية عن حافظ خذر، مدير تكنولوجيا المعلومات في دليس دانون، قوله إن إدماج هذه التكنولوجيا يوفر للشركة رؤية آنية لنشاطها التجاري ويساعد على تحسين اتخاذ القرارات في نقاط البيع، بما يساهم في تحقيق نتائج تجارية ومالية أفضل.
كما نقلت عن أنيس السماري، مدير التسويق التجاري في دليس دانون، تأكيده أن أهمية التكنولوجيا الجديدة تكمن في قدرتها على الربط بين الأشخاص والعمليات والبيانات في الوقت الفعلي.
وبحسب المصدر ذاته، فإن الهدف لا يتمثل فقط في رقمنة عمليات توزيع المنتجات، بل في الانتقال إلى منظومة متكاملة لإدارة نمو رقم المعاملات، اعتمادا على بيانات تشغيلية دقيقة وإمكانية تتبع مختلف مراحل العملية التجارية.
ما الذي يعنيه ذلك للمستهلك التونسي؟
ومن شأن اعتماد هذه المنظومة أن ينعكس أساسا على طريقة إدارة عمليات التزويد والبيع، إذ تهدف التكنولوجيا إلى تسريع وصول الطلبات إلى نقاط البيع، وتحسين متابعة المخزون والفواتير، وتقليص الأخطاء المرتبطة بالطلبات والتحصيل.
وتأتي هذه الخطوة في قطاع يعتمد بدرجة كبيرة على اتساع شبكة التوزيع وسرعة إيصال المنتجات، خصوصا بالنسبة إلى منتجات الألبان والمنتجات الطازجة التي تتطلب انتظاما في التزويد ومتابعة دقيقة لنقاط البيع.
ويُذكر أن الإعلان عن هذا التطور صدر عن «تيلي نِت» الإسبانية في 21 أوت 2026، باعتبارها الشركة المطورة للحلول الرقمية المعتمدة، وليس في شكل بلاغ صادر عن دليس دانون تونس.
